휴대폰 요금 연체로 인해서 휴대폰 요금 미납 연장이 필요하신 분들이 계실거라고 생각합니다. 휴대폰 요금 연체를 장기적으로 방치하게 되면 통신사로 부터 정지를 당하게 되고 그 후에는 보증보험사로 이관되어 신용등급 하락 영향을 받게 됩니다. 휴대폰 직권정지를 막기위해서는 휴대폰 미납 연장이 필요하다면 확인해보시길 바랍니다.
1. 휴대폰 요금 연체 기준
휴대폰 통신 요금을 미납하시면 발신정지 -> 수신정지 -> 직권해지 단계로 진행됩니다. 직권해지는 결국 이용자가 핸드폰 요금을 지속적으로 미납하여 통신사의 권한으로 계약을 강제 종료한다는 뜻입니다. 우리나라 통신3사 SKT, KT, LG U+는 2~3개월 미납이 진행되면 이용정지가 되며 5개월 미납시에는 공통적으로 직권해지를 진행합니다.
직권해지란 통신사의 권한으로 통신계약을 종료한다는 뜻 입니다.
1.1 SKT
가. 발신정지
휴대폰 요금 미납 3개월이 지나면 발신정지 처리가 됩니다. 발신정지가 되면 전화를 걸거나 문자를 보낼수 없습니다. 오는 전화를 받는 것만 가능합니다.
나. 수신정지
3개월 미납후 14일이 지난 상황에서 요금이 지속적으로 미납되면 수신정지가 추가로 됩니다. 이는 휴대폰 이용정지를 뜻합니다.
다. 직권해지
수신까지 정지된 상태에서 5개월 이상 요금을 납부하지 않으면, 통신사에서 고객과의 통신계약을 해지합니다. 이를 직원해지라고 합니다.
1.2 KT
가. 이용정지
휴대폰 요금 미납 금액이 가입비가 설비비 이하라면, 납부일 다음날부터 3개월이 지난 후에 이용이 정지됩니다. 하지만 이를 초과할 경우, 2개월 경과 시 이용이 정지됩니다.
| 1. 가입비형 : 미납기간이 2개월 이상이고, 미납된 금액이 6만원 이상인 경우 2. 설비비형 : 미납기간이 2개월 이상이고, 미납된 금액이 24만원 이상인 경우 |
나. 직권해지
이용정지후 미납요금이 5개월 이상 지속되면 직권해지로 통신계약을 해지합니다.
1.3 LG U+
가. 발신정지
휴대폰 요금 미납 2개월이 지나면 발신정지 처리가 됩니다. 발신정지가 되면 전화를 걸거나 문자를 보낼수 없습니다.
나. 수신정지
미납기간이 3달이 지난 상황에서 요금이 지속적으로 미납되면 수신정지가 추가로 됩니다. 이는 휴대폰 이용정지를 뜻합니다.
다. 직권해지
수신까지 정지된 상태에서 5개월 이상 요금을 납부하지 않으면, 통신사에서 직권해지로 고객과의 통신계약을 해지합니다.
2. 휴대폰 요금 미납 신용등급 영향은?
2.1 휴대폰 통신요금
휴대폰 통신용금은 단기적으로는 신용등급에 영향을 미치지 않습니다. 하지만 장기적으로는 영향을 미치게 됩니다. 10만원 이상 30만원 이하의 휴대폰 요금을 30일이내 상환하면 연체기록이 남지 않아 신용등급에 영향을 미치지 않습니다. 단, 연체한 내역은 한국정보통신협회에 등록이 되어 향후 신규 통신서비스 가입에 영향을 받을 수 있습니다.
직권해지 및 5~6개월 연체 후에는 신용등급 영향을 받습니다. 5~6개월 연체후에는 연체정보가 보증보험으로 이관되고 이는 연체자의 신용등급 및 신용점수 하락에 영향을 받습니다.
* 통신요금 미납은 신용등급 영향이 없다?
통신요금 미납이 신용등급에 영향이 없다는 말은 잘못된 말입니다. 이유는 대한민국의 현재 신용점수제에서 건강보험 및 통신비 납부내역, 소득금액증명서, 투자내역 등 비금융 정보를 활용해서 신용점수에 반영하고 있기 때문입니다. 대한민국의 대표적인 신용평가기관인 NICE 지키미는 신용점수에서 가점을 주고 있으며 KCB 올크레딧은 무려 8%를 비금융/마이데이터 정보를 반영하여 신용점수를 평가하고 있습니다.
또한 통신3사로 전화해서 문의한 결과 5~6개월 연체가 되면 보증보험사로 통보가 되며, 미납요금 납부 주체가 통신사에서 보증보험사로 변경되게 됩니다. 왜냐하면 통신사에서도 통신요금미납에 대비해서 보증보험을 들어놓았기 때문입니다. 그러므로 통신요금 미납을 장기적으로 하시면 신용등급 하락 영향을 받습니다.
| 평가요소 | 평가 상세내용 | NICE 지키미 | KCB 올크레딧 |
| 상환이력 | 현재 연체 및 과거 채무 상환 이력 | 31% | 21% |
| 부채 수준 | 채무 부담 정보 | 26% | 24% |
| 신용거래 기간 | 신용 거래 기간 | 13% | 9% |
| 신용거래 형태 | 신용 거래 패턴(체크/신용카드 이용 패턴) | 30% | 38% |
| 비금융/기타 | 비금융/마이데이터 정보 | 가점 | 8% |
2.2 단말기 할부금 연체
통신사 휴대폰 요금제 가입시에 단말기 할부도 같이 가입했다면 단말기 할부금 연체에 주의 하셔야 합니다. 장기간 연체되어 보증보험으로 통보되는 통신요금과 달리 단말기 할부금은 할부 가입시에 바로 서울보증보험에 가입이 되기 때문입니다. 만약 단말기 할부금을 연체하시게 되면 서울보증보험에서 대납을 하게되고 3개월 이상 10만원 이상을 연체하면 신용평가사가 서울보증보험을 통해서 연체정보를 확인 및 신용등급이 하락하게 됩니다.
3. 휴대폰 요금 미납 연장 방법
3.1 미납요금 조회 방법
휴대폰 미납요금은 신용정보 공동관리 서비스 사이트를 통해서 정확하게 확인할 수 있습니다. 해당 사이트를 통해서 미납된 요금을 조회한 뒤 통신사 고객 센터나 보증보험으로 문의하셔서 납부를 하셔야 합니다.
| 1. 신용정보 공동관리 서비스 사이트 접속 2. 본인 신용정보 조회하기 3. 약관 동의 4. 본인 인증 5. 연체금액 확인 6. 고객센터 ARS 상담신청 7. 미납요금 납부하기 |
3.2 통신사 납부시
통신요금이나 단말기 할부 요금이 아직 보증보험사로 넘어가지 않았다면 통신사에 납부하셔야 합니다. 해당 상황은 신용점수에 문제가 가지 않았을 가능성이 높고 빠른시간안에 납부하시는 것이 좋습니다.
| 통신사 | 전화번호 |
| SKT | 1599-0011 |
| KT | 1588-0010 |
| LG U+ | 1544-0010 |
가. 분할 납부
휴대폰 이용이 정지 되었다면, 일부의 금액이라도 납부를 하셔야 일시적이라도 정지를 풀 수 있습니다. 통신사 상담원과 연결이 된 후 미납된 금액을 분할 납부하겠다고 하시고 일단 일부의 금액이라도 납부하세요.
나. 오래된 미납요금 납부
미납요금 중 가장 오래된 미납요금을 먼저 납부하세요. 가장 오래된 미납요금을 먼저 납부하셔야 분할 납부 기간을 최대한 벌 수 있습니다.
다. 신용카드 납부
신용카드 할부를 이용한 납부도 가능합니다. 아직 통신사에서 미납요금에 대한 업무를 하고 있는 상황이라면 신용등급 문제가 없기 때문에 기존에 사용하고 계시는 신용카드 사용이 가능할 것입니다. 신용카드 할부를 이용해서 휴대폰 미납요금을 납부 하세요.
3.3. 보증보험사 납부시
통신요금 또는 단말기 요금의 납부 주체가 보증보험사로 넘어가게 되면 이 때부터는 신용등급의 영향을 받게 됩니다. 이때부터는 신용등급의 영향을 받게 됩니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 서울보증보험 | 1670-7000 / 02-3671-7000 |
가. 분할 납부
통신사가 아닌 보증보험사로 미납요금 납부 주체가 변경되었다고 하면 서울보증보험사로 연락을 하셔서 상담을 받으셔야 합니다. 서울보증보험으로 넘어가게 되면 일에 전액을 변제하는 것이 원칙이나 변제능력 미약으로 인한 일시상환이 어렵하고 판단하는 경우 별도 심사과정을 거처 분할납부가 가능합니다.
신용카드를 활용한 납부는 서울보증보험 공식 홈페이지에 무통장 또는 인터넷 뱅킹으로 납부 안내를 봤을때 별도의 상담이 필요한 것으로 확인됩니다.
4. 휴대폰 요금 미납이 지속되면
휴대폰 요금 미납이 지속되어 기간이 길어질 수록 신용등급은 하락하게 되며 최악의 경우는 채무불이행자(신용불량자)로 등재하게되며, 법원은 각 동사무소를 통해 채무불이행정보가 모든 신용정보를 다루는 회사에 공유가 되게 됩니다. 이후 지급명령서가 배달되며 지속 지급거부시에는 미납자에 대한 재산 압류가 진행되게 됩니다.
또한 서울보증보험에 연체정보가 등록되면 서울보증보험 정보를 이용하여 대출을 진행해주는 카카오뱅크 비상금 대출이나 서민금융진흥원 대출에 부정적인 영향을 주게되어 대출이 불가 할 수 있습니다.
그러므로 휴대폰 요금 미납에 대한 경각심을 가지고 납부 일자를 꼭 지키며 꾸준히 납부하는 것이 중요합니다.