자동차 운행중 움푹파인 바닥이나 고르지 못한 바닥 때문에 사고를 당한적이 있으실까요? 얼마전 제가 출퇴근길 운행중 국도에서 운행중 움푹파인 바닥을 운행하면서 자동차 타이어가 찢어지는 사고가 있었습니다.
다행히도 큰사고로 연결되지 않았는데요. 자동차 타이어를 교체하고 교체 비용까지 받을수 있었습니다. 이 글을 통해서 포트홀로 인한 사고 발생시 보상받는 방법을 확인하시기 바랍니다.
1. 포트홀이란?
포트홀이란 도로노면에 땅이 움푹 파인 곳을 의미합니다. 처음에는 완만한 면이 었다가 데미지를 받은 후에 해당 구멍이 점점 커저 나중에는 운행중인 자동차 타이어에 충격을 주어서 사고를 유발합니다.
포트홀이 발생되는 원인은 다양합니다. 주로 건설차량 같은 대형 차량이 이동하다가 운반물을 떨어트려서 도로노면에 데미지를 입히거나, 최근 많이 발생했던 집중호우로 인해서 고여있던 물과 주행하는 차량의 충격으로 인해 포트홀이 생성되기도 합니다.
2. 최초 사고발생후 부터 보상받기 까지
최근에 저 역시도 포트홀로 인해서 타이어가 파손되는 사고가 있었는데요. 제가 경험한데로 어떻게 해서 보상까지 받을수 있었는지 글로 적어드리겠습니다.
STEP 1. 안전한 곳으로 이동
일단 자동차 바퀴에 이상한 느낌이 나시면 안전한 곳 휴게소나 차량도로 밖으로 차량을 세우세요. 당연히 도로중간에 자동차를 세우셔서 확인하는 2차 사고를 유발할 수 있으므로 위험합니다.
STEP 2. 사고내용 확인 및 사진, 블랙박스 영상 확보
사고내용을 확인하셔야 합니다. 타이어 이상을 먼저 확인하세요. 타이어 이상을 확인 후 범퍼나 자동차 내/외관에 문제가 없는지 확인하세요. 이상 및 파손이 확인된 부위는 꼭 사진을 찍어 두셔야 합니다. 그리고 블랙박스에 자동차 운행중 문제 현상이 녹화되었는지 확인하시고 현장에서 가능하면 백업을 하시고, 백업이 안된다면 블랙박스 저장공간을 빼놓아서 집에 귀가후 백업을 해두시길 바랍니다. 피해사진 및 블랙박스 영상은 해당 관리 도로 관리추제로 부터 보상을 받을데 증거자료로 사용되기 때문에 꼭 필요합니다.
STEP 3. 사고 위치 확인
대략적인 사고 위치를 확인하셔야 합니다. 사고위치가 고속도로인지 국도인지, 지방도로인지 먼저 확인하세요. 확인이 불가하다면 카카오네비, 구글맵 같은 네비게이션 어플을 이용하세요. 확인을 하는 이유는 사고가 난 해당도로의 관리주체를 알기 위해서 입니다
포트홀에 의해서 자동차 운행중 피해를 입었기 때문에 포트홀 등의 안전한 운행을 위한 도로관리는 도로 관리 주체에 있습니다. 고속도로의 경우에는 한국도로공사, 국도는 도로 교통부, 지방 및 시내도로의 경우 도청, 시청등의 각 지방자치 단체에 책임이 있습니다.
| 각 도로의 관리 주체 1. 고속도로 : 한국도로공사 2. 국도 : 도로 교통부 3. 지방도로, 시내도로 : 각 지방자치 단체 |
STEP 4. 보험사 연락 및 사고 수리
보험사에 연락해서 견인서비스를 이용해서 타이어 교체를 포함한 파손부위 수리를 받으세요. 해당 수리비용은 결재후 영수증으로 꼭 보관해두세요. 보상비용 청구시 필요한 증거자료 입니다. 저는 뒷쪽 타이어 2개를 재생타이어로 교환해서 비용이 12만원으로 많이 들지는 않았습니다. 비용이 많이 나온다면 견적서를 요청할 수 있으니 견적서로 추가로 받아놓는것이 좋아 보입니다.
STEP 5. 도로관리 부처 연락
이제는 보상을 받기위해서 도로관리 부처에 연락을 합니다. 저 같은경우는 지방도로라서 일단 해당 시청에 전화를 하였고 해당시의 관리가 아니고 도청의 관리 도로라고 전달 받아서 도청의 도로관리 부서로 2차 연결하여 연락을 했습니다. 너무 연락이 안될시에는 국민신문고를 통해서 접수도 가능하다고 합니다.
도청의 담당자와 통화를 한 후 요청자료를 보내어 달라고 합니다. 요청자료는 사고일시, 차량명, 차량번호, 핸드폰번호, 성함, 사고장소사진, 블랙박스 영상, 차량파손사진, 수리견적서 및 영수증 사진, 피해사항 이었습니다. 해당 요청 문자를 받은 후 각 자료를 도청 관리부서에 보내드렸습니다.
STEP 6. 손실 보상 진행
13일이 지난뒤에 보험사에서 연락이 옵니다. 해당 건에 대해서 보상이 결정되었다고 합니다. 단 보상범위는 아쉬웠습니다. 100%를 아니고 80%수준의 보상을 진행한다고 합니다. 제가 12만원의 비용이 들었는데, 10만원을 보상으로 지급이 결정되었습니다. 조금 아쉽지만 그래도 보상받을 수 있는 것에 감사하고 추가로 요청한 차량등록증, 신분증, 통장사본, 배우자 연락처 (와이프 차였어요)를 보내준뒤 최종 보상이 결정되었습니다.
3. 마무리하며
이상으로 운행중 포트홀로 인한 사고 발생 이후 보상 받은 후기를 마칩니다. 생각외로 자동차 운행 중 억울한 상황으로 타이어 파손이나 사고를 당하는 분들이 많은 것 같습니다. 해당글을 읽어 보시고 포트홀이나 도로 관리 문제로 인한 사고발생시 반드시 관리 부처로부터 보상을 받으시길 바랍니다.